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      岳陽經開稅務:納稅人變身“稅費服務體驗師” “零距離”感受便民辦稅服務
      中新網湖南·經濟調研 李泉 發布時間:2022年05月05日 17:05
      中新網湖南·經濟調研 李泉
      2022年05月05日 17:05

        為了更好宣傳落實組合式稅費支持政策,5月5日,國家稅務總局岳陽經濟技術開發區稅務局邀請轄區內納稅人代表作為“稅費服務體驗師”,走進辦稅服務廳,零距離體驗便民辦稅和優惠政策“直達快享”全流程。

        活動中,稅務干部邀請“稅務服務體驗師”們參觀了自助辦稅區、導稅服務區等功能區,并通過現場沉浸式體驗優惠政策流轉過程、測評電子稅務局、體驗電子專票網格化服務等方式,為稅費服務“找茬”,認真記錄了他們反饋的意見建議!啊悇辗⻊阵w驗師’是納稅服務工作的質檢員,也是我們稅務部門的宣傳員,我們將根據他們反饋的意見建議,有針對性地改善和提升我們的服務水平,努力為群眾提供更加高效、便捷的辦稅體驗!鞭k稅服務大廳現場負責人說道。

        “體驗師”機制更貼近群眾,也更容易讓納稅繳費主體說出心里話!白鳛橐幻攧杖藛T,平時跟稅務打交道很多,近幾年稅務部門出臺的各項服務措施和優惠政策,急納稅人之所急,想納稅人之所想,確確實實在為納稅人辦實事,尤其現在我們可以給局里提意見,辦稅不再是‘一廂情愿’,而是‘雙向奔赴’,為她們點贊”。體驗師李蓉說道。

        該局主要負責人表示:“‘稅務服務體驗師’的每一次問題反饋,都拉進了稅務部門與納稅人繳費人之間的距離,在相互學習、相互理解的過程中,逐步建立更加和諧的征納關系。今后,要將‘納稅服務體驗師’體驗活動機制常態化,通過換位體驗,想納稅人所想,持續落實便民辦稅春風行動,擴大稅收宣傳的效果和影響力,讓便民辦稅的春風吹到每一位納稅人繳費人的心坎上!

      【編輯:高峰】
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